Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να επιστρέψω ένα προϊόν (ή προϊόντα);
Αυτό εξαρτάται από τον τόπο αγοράς και τον τύπο των προϊόντων.
Πολιτική επιστροφών και υπαναχώρησης για προϊόντα που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό κατάστημα της adidas
Ο ευκολότερος και προτιμώμενος τρόπος υπαναχώρησης από τη συμφωνία αγοράς και παράλληλα δωρεάν επιστροφής των προϊόντων είναι να ακολουθήσεις τις οδηγίες για την επιστροφή προϊόντων. Ωστόσο, μπορείς να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη συμφωνία αγοράς καταθέτοντας σαφή δήλωση με την απόφασή σου να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση πώλησης. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάσε τις ρήτρες 2.13 και κάτωθι στους Όρους και Προϋποθέσεις.
Μπορείτε να επιστρέψετε τη διαδικτυακή παραγγελία σας εντός 30 ημερών (ή 14 ημέρες* για hype προϊόντα όπως τα YEEZY) από την ημερομηνία παραλαβής της χωρίς να αιτιολογήσετε την ενέργειά σας. Αν έχετε παραλάβει προϊόντα μίας παραγγελίας σε διάφορα δέματα, η προθεσμία επιστροφής των 30 ημερών ξεκινά από την ημέρα παραλαβής του τελευταίου δέματος. Για να επιστρέψουμε όλα τα χρήματα των επιστρεφόμενων προϊόντων, πρέπει να επιστραφούν σε κατάλληλη συσκευασία. Τα προϊόντα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή καταπονηθεί περισσότερο από όσο χρειάζεται για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους. Τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν επιστρέφονται και δεν αλλάζονται σε φυσικό κατάστημα.
*Λάβε υπόψη ότι τα hype προϊόντα, όπως τα YEEZY, πρέπει να επιστραφούν μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης. Όταν παραγγέλνεις hype προϊόντα σε ενημερώνουμε κατά τη διαδικασία της παραγγελίας ότι η περίοδος επιστροφής τους είναι 14 ημέρες.
Ζητούμε να μεριμνήσεις για τα παρακάτω:
- Το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
- Τα ρούχα να φέρουν τις αυθεντικές ετικέτες τους.
- Τα αξεσουάρ να φέρουν όλα τα μέρη της αρχικής συσκευασίας.
- Τα παπούτσια να είναι μέσα στο κουτί στο οποίο αγοράστηκαν.
Επισημαίνουμε ότι δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης αν πρόκειται για εξατομικευμένο και προσωποποιημένο προϊόν, φτιαγμένο ειδικά για εσένα. Τέτοιου είδους προϊόντα δεν επιστρέφονται παρά μόνο αν έχουν κατασκευαστικό ελάττωμα.
Προϊόντα αγορασμένα σε φυσικό κατάστημα adidas
Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων adidas από κατάστημά μας εκτός από μαγιό, εσώρουχα, είδη προσωπικής περιποίησης, καλλυντικά, προϊόντα περιποίησης παπουτσιών και εξατομικευμένα προϊόντα (προϊόντα τα οποία έχουν τροποποιηθεί ειδικά για εσάς και, επομένως, δεν μπορούμε να δεχθούμε επιστροφή τους παρά μόνο λόγω κατασκευαστικού ελατώμματος).
Δεχόμαστε επιστροφές μόνο για προϊόντα που δεν έχουν φορεθεί και βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση: ο επιστρεφόμενος εξοπλισμός πρέπει να φέρει τα αρχικά καρτελάκια, τα επιστρεφόμενα αξεσουάρ πρέπει να έχουν όλα τα μέρη της αρχικής συσκευασίας και τα επιστρεφόμενα παπούτσια να βρίσκονται στην αρχική συσκευασία τους. Δεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημερών (ή 14 ημέρες για hype προϊόντα όπως τα YEEZY) από την ημερομηνία αγορά. Προς το παρόν δεν είναι δυνατόν να επιστρέψεις προϊόντα αγορασμένα από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας.
Προϊόντα αγορασμένα από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο adidas
Αιτήματα επιστροφής χρημάτων για προϊόν αγορασμένο από χονδρέμπορο ή άλλο εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή της adidas δεν γίνονται δεκτά ούτε φέρουν την έγκρισή μας. Στην περίπτωση αγορών προϊόντων από εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή μας, επικοινώνησε μαζί του διότι κάθε μεταπωλητής έχει τις δικές του πολιτικές επιστροφών.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
- Πώς μπορώ να ελέγξω την παραγγελία μου ή την πορεία παράδοσής της;
- Πώς επιστρέφω τα προϊόντα που παρέλαβα;
- Πόσο θα κοστίσει η αποστολή;
- Πόσο κοστίζει η επιστροφή ενός ή περισσότερων προϊόντων;
- Τι γίνεται με το κουπόνι μου αν επιστρέψω την online παραγγελία μου(ή μέρος της) ή αν αυτή ακυρωθεί;
- Σε πόσο καιρό μετά την επιστροφή του προϊόντος θα λάβω την επιστροφή των χρημάτων μου;
- Πώς χρησιμοποιώ το κουπόνι μου;
- Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή;
ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Συνδεθείτε ή χρησιμοποιήστε τον Εντοπισμό Επισκέπτη για να δείτε άμεσα πού βρίσκεται η παραγγελία σας, να ξεκινήσετε μία διαδικασία επιστροφής, να ακυρώσετε προϊόντα, και να ελέγξετε την κατάσταση επιστροφής χρημάτων.
Δεν έχουν απαντηθεί οι απορίες σου;
ΠΑΡΕ ΣΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΑΣ
| Δευ - Παρ | | 8:00 Π.Μ. με 6 Μ.Μ. |