alert-erroralert-infoalert-successalert-warningbroken-imagecheckmarkcontact-emailcontact-phonecustomizationforbiddenlockedpersonalisation-flagpersonalizationrating-activerating-inactivesize-guidetooltipusp-checkmarkusp-deliveryusp-free-returnsarrow-backarrow-downarrow-left-longarrow-leftarrow-right-longarrow-rightarrow-upbag-activebag-inactivecalendar-activecalendar-inactivechatcheckbox-checkmarkcheckmark-fullclosecross-smalldropdowneditexpandhamburgerhide-activehide-inactivelocate-targetlockminusnotification-activenotification-inactivepause-shadowpausepin-smallpinplay-shadowplayplusprofilereloadsearchsharewishlist-activewishlist-inactivezoom-outzoomfacebookgoogleinstagram-filledinstagrammessenger-blackmessenger-colorpinterestruntastictwittervkwhatsappyahooyoutube
adidas

ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Για 100 μέρες. Είναι δωρεάν.

Πώς επιστρέφεις προϊόν;

1. Κάνε κλικ στο «Κάνε επιστροφή» και συμπλήρωσε το email και τον αριθμό παραγγελίας σου.
2. Πες μας ποιο/α προϊόν/τα θέλεις να επιστρέψεις και γιατί.
3. Επιβεβαίωσε την επιστροφή σου.
4. Βάλε τα προϊόντα στις αρχικές τους συσκευασίες, τοποθέτησέ τα στο κουτί μαζί με την φόρμα επιστροφής και σφράγισέ το.
5. Εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής και κολλήστε την στο εξωτερικό του κουτιού
6. Παράδωσε το δέμα σου σε κοντινό σου σημείο παραλαβής της αντίστοιχης μεταφορικής εταιρείας: 

- EΛTA
- UPS (το ίδιο ισχύει και για αποστολές με UPS express)

Πόσες μέρες έχω για να επιστρέψω την παραγγελία μου;
Μπορείς να επιστρέψεις την online παραγγελία σου χωρίς χρέωση εντός 100 ημερών από την παραλαβή της (εξαιρούνται hype προϊόντα, όπως η συλλογή YEEZY, που έχουν περίοδο επιστροφής 14 ημερών - κάτι που αναφέρεται ρητά κατά την ολοκλήρωση αγοράς). 
 
Λάβε υπόψη σου ότι τα εξατομικευμένα προϊόντα φτιάχνονται ειδικά για εσένα και δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν έχουν κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα.
 
Πόσο κοστίζει η επιστροφή;
Έχουμε καλά νέα. Η επιστροφή προϊόντων είναι εντελώς δωρεάν! Φρόντισε να τα επιστρέψεις με την ίδια εταιρεία που σου παρέδωσε το δέμα. 
 
Πόσο χρόνο παίρνει η διαδικασία της επιστροφής; 
Χρειάζονται 7-9 ημέρες για να φτάσει το δέμα σου στην αποθήκη μας στη Γερμανία και κάνουμε κάθε προσπάθεια για να επεξεργαστούμε την επιστροφή μέσα σε 48 ώρες από τη στιγμή που φτάνει. Σε ενημερώνουμε με email για την πρόοδο της επιστροφής σου. Όταν δηλώνεις online την επιστροφή σου, μπορείς να παρακολουθείς όλα της τα στάδια μέσω του παραπάνω link. 
 
Τι γίνεται αν ένα προϊόν που αγοράστηκε online δεν πληροί τα ποιοτικά standards (έχει ελάττωμα ή φθορές) αλλά η περίοδος επιστροφής έχει λήξει; Επικοινώνησε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας για βοήθεια.  
Πότε θα λάβω την επιστροφή των χρημάτων μου; 
Μόλις το προϊόν(τα) σου φτάσει στην αποθήκη μας, αρχίζουμε την επεξεργασία της επιστροφής σου. Από τη στιγμή που εκτελούμε την επιστροφή χρημάτων σου, η τράπεζα σου θα χρειαστεί κάποιον χρόνο για να την επεξεργαστεί. Ο χρόνος αυτός εξαρτάται από την τράπεζα και τον τρόπο πληρωμής αλλά συνήθως είναι περίπου 14 ημέρες - δες το παρακάτω χρονοδιάγραμμα. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον αρχικό τρόπο πληρωμής.
 
Χρονοδιάγραμμα επεξεργασίας:
1. Αποστολή στην αποθήκη: 6-7 εργάσιμες ημέρες
2. Επεξεργασία πακέτου: 2 εργάσιμη ημέρα
3. Επεξεργασία επιστροφής από τράπεζα: 
     - Πιστωτική/χρεωστική κάρτα: 14 εργάσιμες ημέρες το μέγιστο
     - Apple Pay & Google Pay (διαθέσιμα στο adidas app): 14 εργάσιμες ημέρες το μέγιστο
     - PayPal: 3 εργάσιμες ημέρες το μέγιστο
     - Cash on Delivery: δες «Συχνές Ερωτήσεις: επιστροφές για Cash on delivery» παρακάτω
 
Θα μου επιστραφούν τα έξοδα αποστολής;
Τα έξοδα αποστολής επιστρέφονται εξ ολοκλήρου, εκτός από τις παρακάτω περιπτώσεις: 
1) Επιστροφή μέρους της παραγγελίας.
2) Επιστροφή της παραγγελίας με άλλη εταιρεία μεταφοράς.
3) Επιλογή express παράδοσης. Σε αυτή την περίπτωση μπορούμε να σου επιστρέψουμε το ποσό της standard παράδοσης, και μόνο εφόσον επιστραφεί ολόκληρη η παραγγελία.
Πώς επιστρέφω προϊόντα που αγοράστηκαν σε adidas κατάστημα;
Μπορείς να επιστρέψεις προϊόντα σε οποιοδήποτε adidas κατάστημα, αλλά το καλύτερο θα ήταν να επιστραφούν στο κατάστημα από το οποίο αρχικά αγοράστηκαν. Παρακαλούμε να έχεις μαζί σου την απόδειξη αγοράς και φρόντισε να επιστρέψεις τα προϊόντα σου εντός 100 ημερών. Τα καταστήματά μας δεν δέχονται αλλαγές προϊόντων που αγοράστηκαν online. 
 
Πώς επιστρέφω προϊόντα που παρήγγειλα μέσω Click & Collect και παρέλαβα από κατάστημα;
Οι κρατήσεις Click & Collect» γίνονται online και, στη συνέχεια, παραλαμβάνονται και εξοφλούνται σε κάποιο κατάστημα. Αν θέλεις να επιστρέψεις Click & Collect παραγγελία, μπορείς να το κάνεις κατευθείαν στο κατάστημα.
 
Πώς επιστρέφω προϊόντα που παραγγέλθηκαν σε ένα adidas κατάστημα για παράδοση στο σπίτι;
Αν κάποιος από το προσωπικό μας έκανε για σένα παραγγελία μέσω tablet στο κατάστημα και παρέλαβες τα προϊόντα σπίτι, θα πρέπει να τα επιστρέψεις στην αποθήκη μας μέσω της παρακάτω διαδικασίας επιστροφής για online αγορές. 
 
Πώς επιστρέφω adidas προϊόντα που αγοράστηκαν σε άλλο online ή φυσικό κατάστημα;
Στην περίπτωση αγορών προϊόντων από άλλο online ή φυσικό κατάστημα, θα πρέπει να επικοινωνήσεις με αυτό, διότι έχει τις δικές του πολιτικές επιστροφών. Αυτά τα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν στην adidas.